Marche à suivre : votre commande chez nous

Nous proposons des bagues de fiançailles de haut de gamme ainsi qu'un service clientèle d'excellente qualité. Nous nous efforçons de faciliter au maximum votre commande sur baguedefiançailles.fr. Découvrez ici comment fonctionne le processus de commande.

Le panier

1. Sélectionnez la taille de bague adéquate dans le menu à droite de la page de l'article et placez la bague de votre choix dans le panier en cliquant sur « AJOUTER AU PANIER » sans obligation d'achat.
2. Vous pouvez voir les articles déjà présents dans votre panier en cliquant sur le symbole du panier en haut à droite de la page. Vous pouvez désormais afficher l'aperçu détaillé des articles sélectionnés (« VOIR LE PANIER ») ou passer directement votre commande (« COMMANDER »).
3. Vous pouvez retirer les articles que vous ne souhaitez pas acheter en cliquant sur le petit X à côté du numéro dans la liste du panier.
    

La commande

Une fois que vous avez trouvé la bague de fiançailles qui vous convient, cliquez sur le symbole du panier dans le coin supérieur droit de la page, puis sur « COMMANDER ». Vous avez terminé la première étape et commencez maintenant le processus de commande.

1. Saisissez votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison dans l'étape 2. Vous pourrez vérifier ces données dans la dernière étape. Cliquez sur « PROCHAINE ÉTAPE ».
2. Sélectionnez votre mode de paiement dans l'étape 3 : prépaiement, Paypal ou carte de crédit. Le certificat SSL permet de transférer toutes vos données en toute sécurité. Cliquez sur « PROCHAINE ÉTAPE ».
3. L'étape 4 vous permet de vérifier toutes les données saisies, de les modifier si nécessaire et de confirmer que vous avez lu nos CGV ainsi que l'indication sur votre droit de rétractation de 50 jours. Si tout est correct, envoyez-nous votre commande en cliquant sur « COMMANDER AVEC OBLIGATION DE PAIEMENT ». Nous vous enverrons une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous nous avez renseignée.
4. Votre commande sera transmise à notre manufacture et l'article commandé sera ensuite fabriqué.
5. Le produit est livré dans les 7 jours ouvrés. Certains modèles de bague sont fabriqués à l'avance afin de pouvoir vous les expédier dans les 72 heures. Ces articles sont marqués du symbole 72h.
6. Nous vous envoyons le numéro de suivi par e-mail dès que votre commande est transmise au partenaire logistique. Ce numéro vous permet de vous renseigner sur le statut actuel de votre livraison à tout moment.

Livraison ultra rapide requise

Si vous êtes vraiment pressés, nous vous proposons d'accélérer le processus de fabrication et de procéder à une livraison Express. 
 

Modèles sur mesure

Nous vous expliquons à l'avance par téléphone ou par e-mail la procédure exacte en cas de modèles sur mesure. Les modèles sur mesure sont fabriqués uniquement après réception de votre accord par écrit.

Vous avez des questions sur votre commande ou un article en particulier?

Contactez simplement notre équipe compétente et cordiale, par mail à info@baguedefiancailles.fr.